Política de Privacidad de Foxy Web Design

Última actualización: 13 de febrero de 2025

Foxy Web Design (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) está comprometido con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web foxy.com.co o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales según su interacción con nuestro sitio web y servicios, entre ellos:

1.1 Información Proporcionada por el Usuario:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de facturación y datos de pago (cuando aplica).
Datos demográficos, como ubicación y preferencias.
Mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

1.2 Información Recopilada Automáticamente:

Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes datos:

Dirección IP y ubicación aproximada.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas, duración de la visita e interacción con el sitio.
Datos recopilados por cookies y tecnologías de seguimiento (detalladas en la Sección 5).

1.3 Información de Terceros:

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como herramientas de analítica web, proveedores de servicios de pago o redes sociales cuando interactúa con nuestros perfiles.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se basan en:

Su consentimiento: cuando acepta nuestras cookies o proporciona información voluntariamente.
Ejecución de un contrato: cuando nos contrata para un servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar información para efectos fiscales o regulatorios.
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, responder consultas o proteger la seguridad de la plataforma.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos los datos recopilados para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Gestionar cuentas de clientes y responder consultas.
Procesar pagos y facturación.
Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento).
Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.

4. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: hosting, plataformas de pago, herramientas de analítica web, email marketing, etc.
Autoridades gubernamentales o judiciales: cuando la ley lo exija.
Terceros en caso de fusión, adquisición o reestructuración de la empresa: con previo aviso al usuario.

Si sus datos se transfieren fuera de su país, tomamos medidas para garantizar que reciban un nivel de protección adecuado según normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o laLey de Protección de Datos Personales (Habeas Data) en Colombia.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia de usuario.
Personalizar contenido y anuncios.
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de rendimiento: utilizadas para analizar el comportamiento del usuario.
Cookies de marketing: permiten mostrar anuncios personalizados.

Usted puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. También ofrecemos un banner de consentimiento donde puede aceptar o rechazar cookies no esenciales.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información, incluyendo:

Encriptación de datos.
Firewalls y monitoreo de actividad sospechosa.
Restricción de acceso a datos personales solo a personal autorizado.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna plataforma es 100% segura. En caso de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados según lo exigen las leyes aplicables.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
Rectificar información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
Portabilidad de datos, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local si considera que hemos violado el GDPR.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del uso que hagan de su información.

Le recomendamos leer sus términos antes de proporcionar datos personales.

9. Conservación de Datos

Retenemos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

Los datos de cuentas activas se conservan mientras el usuario utilice nuestros servicios.
Datos de facturación y pagos pueden almacenarse por obligación legal hasta 10 años.
Si elimina su cuenta, sus datos serán eliminados o anonimizados, salvo que existan requisitos legales para conservarlos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto y Responsable de Protección de Datos

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

Correo Electrónico: [email protected]
Sitio Web: foxy.com.co