Condiciones del Servicio deFoxy Web Design
Actualizado el 12 de Abril de 2018
A continuación se exponen los términos y condiciones bajo los cuales FOXY WEB DESIGN realizará la prestación de sus servicios. Todo cliente deberá aceptarlos antes de contratar cualquiera de nuestros servicios y una vez haya seleccionado el servicio o los servicios requeridos:
FOXY WEB DESIGN es una empresa de servicios de Administración de Sitios Web, Alojamiento (Hosting), Dominios, Servidores Virtuales, Servidores Dedicados y asimilados. Todos los servicios presentes y futuros, se sujetarán a las reglas, términos y condiciones descritos en este documento. El contratista o usuario de la cuenta acepta haber leído, entendido y aceptado sin restricción alguna todos los términos y condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.
Según la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) al usted dar click o pulsar la tecla enter en el formulario de solicitud de asesoría o al firmar cualquier contrato de prestación de servicios está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negarán efectos jurídicos.
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los propósitos legales, entendiéndose que cualquier tipo de conducta o actividad que pueda calificarse como ilegal conforme a las reglas internacionales y colombianas estará de plano prohibida, y será de exclusivo cargo del cliente la asunción de cualquier tipo de responsabilidad a él imputable así como de la aplicación de sanciones legales y contractuales a que haya lugar.
Las anteriores prohibiciones comprenden entre otras actividades las siguientes:
Realizar, promover o permitir la publicación o transmisión de cualquier tipo de información o material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información de alguna u otra manera desagradable, incluyendo sin la limitación ningunas transmisiones que constituyen o que animan la conducta que constituiría una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.
Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y de gozar del Internet o de los servicios contratados por terceros con la empresa. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho a evaluar y calificar cualquier situación o actuación que pueda considerarse abuso, así como tomar las decisiones y sanciones pertinentes, incluyendo la terminación parcial o definitiva de los servicios contratados por el cliente de manera unilateral y sin previo aviso.
El cliente es responsable por:
- El contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el servicio/plan escogido.
- De los errores producidos por los proveedores de acceso a Internet (ISP) del cliente.
- De la contaminación por virus o malware, y protección en sus equipos locales.
- De la configuración interna de su red, proxy, firewall local, oficina, políticas de acceso, sistemas de seguridad del mismo, bloqueo y desbloqueo de puertos.
- Del correcto uso, asignación y protección de los datos de acceso administrativos en caso.
- La vulnerabilidad de su sitio web, en caso de que el cliente tenga acceso administrativo al mismo.
- Por el Spam (Información No Deseada) generado por los usuarios finales del sitio a través de formularios o aplicaciones web.
- Revisar los informes de estadísticas y analíticas de uso y transferencia de datos y espacio de sus cuentas de Hosting y correo con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
- Darle un uso correcto al servicio de alojamiento, dominio y cuentas de correo.
El cliente o usuario NO podrá ejecutar en nuestros servidores, entre otras las siguientes actividades:
- Ejecutar cualquier proceso(s) que requiera más que 64Mb de la memoria, más de 30 segundos de la CPU, o utilice más el de 5% de todos los recursos de sistema disponibles en cualquier momento, en caso de que el cliente cuente con acceso administrativo.
- Ejecutar en el servidor algún proceso stand-alone, en caso de que el cliente cuente con acceso administrativo.
- Ejecutar cualquier software que sea o enlace una red de IRC (Internet Relay Chat), en caso de que el cliente cuente con acceso administrativo.
- Almacenar o publicar contenido de adulto-orientado, incluyendo pero no limitando a cualquier material pornográfico, en caso de que el cliente cuente con acceso administrativo o de publicación.
- Utilizar más del tráfico mensual en su plan de alojamiento (datos transferidos desde y hacia su cuenta de alojamiento).
- Realizar o restaurar copias de seguridad en su alojamiento sin permiso expreso y escrito de FOXY WEB DESIGN.
- Realizar instalaciones de aplicaciones web que utilicen el espacio y los recursos de su alojamiento, en caso de que el cliente cuente con acceso administrativo.
- Crear, modificar o eliminar cuentas de correo electrónico sin permiso expreso y escrito de FOXY WEB DESIGN, en caso de que el cliente cuente con acceso administrativo.
FOXY WEB DESIGN será el único árbitro en determinar si un sitio o aplicación web viola algunos de los puntos antes descritos.
Los siguientes puntos hacen referencia a las actividades que la empresa considera como violaciones graves. Cualquier indicio de realización de las mismas facultará a FOXY WEB DESIGN para proceder con la cancelación del servicio sin previo aviso y sin obligarse al reembolso de cualquier valor pagado por el cliente.
Se consideran violaciones graves al servicio por parte del cliente:
- Enviar correo no solicitado, conocido comúnmente como Spam.
- El uso de los servidores de alojamiento del cliente para envío de correo masivo. Sólo se permite el envío de 100 correos por hora por cuenta de alojamiento para el uso normal de una compañía o persona y no para enviar emails publicitarios o informativos. Para el servicio de email marketing se utilizan servicios externos que constituyen costos adicionales al plan del usuario.
- Lanzar una negación(es) del servicio de nuestro(s) servidor(es) contra cualquier otro servidor o cualquier otro tipo de equipo o sistema.
- Procurar o efectuar un exploiting con éxito o sin éxito a cualquiera de los servicios de los servidores
- Intentar tener el acceso como administrador o Super Usuario utilizando Exploits, Troyanos y similares. En caso de que FOXY WEB DESIGN le permita acceso de administrador a un cliente, la notificación será expresa y por escrito al cliente.
- Promover, difundir o realizar cualquier tipo de acción encaminada a deteriorar o afectar la imagen de FOXY WEB DESIGN o de cualquiera de los empleados de la misma.
- Acceder, por cualquier medio, a cualquier clase de contenido(s) que se encuentren por fuera de los recursos que FOXY WEB DESIGN le haya asignado al cliente. Por ejemplo fuera de su directorio raíz de su alojamiento asignado.
- El maltrato, amenazas de cualquier tipo o cualquier ofensa contra alguno de los empleados de FOXY WEB DESIGN será razón suficiente para la terminación de los servicios de manera inmediata, unilateral y sin previo aviso.
- Producir voluntaria o involuntariamente daños en los servidores administrados por FOXY WEB DESIGN que puedan afectar el servicio de otros clientes. FOXY WEB DESIGN se reserva la facultad de requerir cambios o de inhabilitar el sitio web, el servicio de correo, la base de datos, o cualquier otro componente que esté dentro del plan del cliente, que no se adecue a las políticas señaladas en este punto sin previo aviso. FOXY WEB DESIGN tiene estrictas reglas sobre el envío de correos masivos, por el bienestar de nuestros clientes y para evitar que el servidor sea reportado como servidor de SPAM. Todos los envíos masivos de correo que utilicen los recursos del alojamiento del cliente están prohibidos.
Esto incluye:
- Envíos de newsletters
- Envíos de publicidad
- Envío de correos no solicitados
- Correos enviados a listas con más de 50 destinatarios
Tampoco está permitido enviar correos masivos no deseados desde otros servidores que contengan enlaces al o los dominios del cliente. Está totalmente prohibido que se envíe SPAM, o correo masivo o mensajes no solicitados donde por alguna razón se haga publicidad de su dominio o de su página, independientemente si es el envío lo realiza directamente el cliente, algunos de sus empleados o cualquier otra persona.
El cliente acepta usar los servicios de FOXY WEB DESIGN bajo su responsabilidad. El cliente exonera a FOXY WEB DESIGN de toda responsabilidad, civil, penal, comercial, corporativa, entre otras, por cualquier pérdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o indirecto que se presenten. El cliente acepta que indemnizará a FOXY WEB DESIGN en caso de demandas, sanciones o vinculaciones a procedimientos administrativos de cualquier tipo que se llegaren a presentar en contra de ésta y que pudiere acarrear gastos, pérdidas o cualquier otro tipo de egresos a cargo de FOXY WEB DESIGN, incluyendo los gastos legales a que haya lugar.
FOXY WEB DESIGN se exonera de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el cliente con fines ilegales tanto en su acción como en su resultado, tales como:
- La causación de daño(s) o perjuicio(s) a personas o propiedades por algún producto vendido o de alguna manera distribuido en conexión con los servicios de FOXY WEB DESIGN.
- El uso de cualquier material provisto por los clientes que produzca de manera directa o indirecta infracciones hacia terceros.
- Infracciones de copyright (derechos de autor) o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros. El cliente será responsable por los derechos contenidos que provee a FOXY WEB DESIGN para que sean publicados en el sitio web, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación asociado. Para este efecto el cliente declara poseer con todos los derechos de autor o con la autorización expresa de los autores de los contenidos que provee a FOXY WEB DESIGN para la creación del sitio web, configuración de email, chat o cualquier medio de difusión de información enmarcado dentro de los servicios prestados por FOXY WEB DESIGN.
- La distribución de productos y/o prestación de servicios defectuosos no autorizados vendidos y/o prestados a través de los servicios que ofrece FOXY WEB DESIGN.
FOXY WEB DESIGN tendrá plena autonomía para investigar y determinar si la ejecución de cualquier actividad por parte del cliente se enmarca directamente o por conectividad a cualquiera de las restricciones tratadas en el presente punto.
El cliente entiende que la garantía de satisfacción es aplicable solamente para los treinta (30) primeros días del primer año del plan elegido. En caso de solicitar reintegro de dinero por parte del cliente a FOXY WEB DESIGN, el valor que se reintegrará corresponderá sólo al valor de los servicios de alojamiento, no se reintegrará el valor pagado por el servicio de diseño, desarrollo y configuración de los servicios ofrecidos por FOXY WEB DESIGN. En caso de que la compra del dominio del cliente estuviera incluido dentro del plan solicitado, FOXY WEB DESIGN no está obligada a realizar transferencia de dominio bajo ninguna circunstancia, en caso de que el cliente solicite reintegro de dinero por garantía. En este caso FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de mantener y/o comercializar el dominio antes mencionado sin restricción alguna.
El coste de importes generados por la transacción de compra (Ejemplo: comisión nacional bancaria) y de reintegro son asumidos por el cliente. Si la adquisición del plan se produjo a través de algún premio por convocatoria de emprendimiento, el cliente no tendrá derecho a recibir ningún tipo de compensación económica por parte de FOXY WEB DESIGN. Una vez el cliente realice la solicitud de cancelación completa vía correo electrónico y confirmación de la misma FOXY WEB DESIGN realizará el proceso dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de la confirmación.
6.1. Generales
FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de rechazar la solicitud inicial de un servicio o de negar la prestación o la continuidad de prestación del mismo conforme lo disponga. FOXY WEB DESIGN tendrá la facultad de negar el acceso a todo o una parte del servicio sin previo aviso si se considera que el cliente ha incurrido en la realización de conductas o actividades que FOXY WEB DESIGN cree que violan directa o indirectamente cualquiera de los términos y condiciones en este documento. El cliente autoriza a FOXY WEB DESIGN para realizar actividades de supervisión de los servicios electrónicamente, así como de divulgar cualquier tipo de información únicamente cuando así lo requiera la ley o una autoridad competente. FOXY WEB DESIGN procederá al retiro o censura de cualquier clase de información o material que pueda llegar a considerarse inaceptables, indeseable, o que resulten en la violación de cualquiera de los términos del presente documento.
6.2. Suspensión
Se considerará como causal de suspensión del servicio además de las mencionadas a lo largo del presente documento el no realizar el pago total de los valores del servicio contratado antes de las fechas establecidas en el contrato suscrito.
La suspensión del servicio implica que el cliente no podrá hacer uso de ningún servicio. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de mostrar una página de suspensión que reemplazará a la del cliente. Esta página podrá incluir, más no limitarse a: publicidad, cualquier tipo de información y logos de FOXY WEB DESIGN y/o sus proveedores.
6.3. Cancelación
Se considerarán como causales de cancelación del servicio además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) La no realización del pago total de los valores del servicio contratado a más tardar el quinto (5) día siguiente al vencimiento de la cuota o del término de duración del servicio o del vencimiento de la factura y con sujeción a las condiciones establecidas para cada servicio seleccionado por el cliente; FOXY WEB DESIGN puede determinar si eliminará o cancelará el servicio a partir del sexto (6) día. El cliente tendrá la posibilidad de solicitar a FOXY WEB DESIGN un archivo que contenga la información almacenada por durante el tiempo de utilización del servicio. Dicha información será entregada al cliente en el formato y forma que FOXY WEB DESIGN escoja en un plazo máximo de diez (10) días hábiles luego de la solicitud. En todo caso, es de conocimiento del cliente que la información contenida en cuentas canceladas será borrada definitivamente por FOXY WEB DESIGN a la fecha de la cancelación del servicio.
6.4. Renovación tardía
El cliente entiende que al realizar el pago de los servicios renovados de forma tardía, la fecha aplicada para la renovación del mismo es la fecha de vencimiento del servicio y no la fecha en que se realizó el pago (independientemente del funcionamiento o no posibilidad de acceso que haya presentado el servicio). Los dominios vencidos y posteriormente renovados y pagos notificados por el cliente desde el primer día de vencido hasta el décimo día después de su vencimiento tardarán en reactivarse entre 24 y 48 horas debido a la propagación requerida por el dominio de los servidores DNS, el cliente entiende que durante dicha propagación sus servicios pueden no estar disponibles y que dicho tiempo de propagación no es controlado por FOXY WEB DESIGN por lo que el cliente debe dar espera a la finalización de la misma. En todo caso el cliente entiende que si realiza el pago de la renovación de sus servicios de forma tardía se expone a perder el dominio de su sitio web y a asumir cualquier afectación causada por este hecho.
6.5. Vencimiento
El cliente exonera a FOXY WEB DESIGN de cualquier responsabilidad u obligación sobre servicios cuya vigencia haya finalizado. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de mantener un servicio activo una vez haya terminado su duración, o la posibilidad de renovar un servicio una vez haya finalizado su vigencia. FOXY WEB DESIGN no se responsabiliza por los servicios por fuera de su plazo de vigencia. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de mantener y/o comercializar el dominio, las aplicaciones web y demás desarrollo realizado en el sitio web del cliente, cuando este haya dejado de renovar sus servicios o haya incurrido en alguna falta o violación de alguno de los términos contenidos en este documento.
7.1 Prestación del Servicio
FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de aceptar o rechazar la prestación del servicio a cualquier cliente que lo solicite sin tener la obligación de dar ninguna explicación. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de dar por terminado el servicio total o parcialmente de manera unilateral cuando algunos de los puntos establecidos en este documento sean incumplidos. En el caso de terminación de contrato unilateralmente, ya sea por parte del cliente o de FOXY WEB DESIGN, este último puede, pero no está obligado a, hacer reembolso de dineros pagados por los servicios de Diseño, Desarrollo y Gestión. El cliente declara entender y aceptar esta y todas las disposiciones de este documento al utilizar los servicios de FOXY WEB DESIGN.
7.2 Diseño del Sitio Web
FOXY WEB DESIGN puede, pero no se obliga a, ofrecer al usuario muestras de diseños web para su escogencia. El cliente está en la libertad de escoger uno de los diseños propuestos u optar por uno propio. Si el cliente proporciona un diseño web propio, este deberá ser estudiado por el equipo de desarrollo de FOXY WEB DESIGN para verificar su viabilidad. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de rechazar, modificar, agregar o eliminar elementos a los diseños propuestos y/o suministrados por el cliente. Todos los diseños de sitios web creados por FOXY WEB DESIGN son ajustados para ser compatibles con navegadores modernos. FOXY WEB DESIGN no está obligado a diseñar y desarrollar sitios web con soporte de compatibilidad para navegadores antiguos y/o desactualizados, ni con validadores de contenido que obedezcan a normas o certificaciones internacionales de estructura y diseño de sitios como W3C u otros. El cliente acepta que los derechos de autor, tanto morales como patrimoniales, que reposan sobre el diseño y el desarrollo web del sitio web en cuestión pertenecen única y exclusivamente a FOXY WEB DESIGN, y este no está obligado a cederlos bajo ninguna circunstancia, sin embargo, el cliente está facultado para seguir utilizando el diseño web desarrollado por FOXY WEB DESIGN en su sitio web por su cuenta o con un tercero. Si el cliente decide seguir utilizando el mismo diseño y/o desarrollo web creado por FOXY WEB DESIGN por su cuenta o a través de un tercero, deberá conceder atribución a FOXY WEB DESIGN por diseño y desarrollo del mismo en una parte visible para cualquier dispositivo en su sitio web. Esta condición no prescribe con la terminación del contrato que haya sido celebrado entre FOXY WEB DESIGN y el cliente.
7.3 Sitios Web Obtenidos en Convocatorias, Concursos o Premios
Si el cliente obtuvo su sitio web a través de la participación en concursos, convocatorias, premios o cualquier otro medio ofrecido por FOXY WEB DESIGN, el cliente está obligado a permanecer con el servicio de Gestión Web con FOXY WEB DESIGN por un periodo mínimo de 12 meses contados a partir de la firma del contrato de prestación de servicios. Este periodo se respetará independiente de si se generan costos luego del periodo que incluya el concurso, convocatoria o premio. Si el cliente deseara terminar el contrato de prestación de servicios con FOXY WEB DESIGN antes de los 12 meses, el cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, solicitar liberación y/o transferencia de dominio, ni solicitar copias de seguridad, ni archivos que contengan información sobre el diseño o desarrollo del sitio web, ni reembolso de dinero de ningún tipo. El cliente únicamente podrá solicitar a FOXY WEB DESIGN la información de la base de datos siempre y cuando dicha información pertenezca al cliente o su empresa. Luego de los 12 meses de servicio, el cliente podrá solicitar a FOXY WEB DESIGN únicamente la liberación o transferencia de dominio a otro registrador y la información de su empresa contenida en la base de datos. El cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, solicitar los archivos correspondientes al diseño y desarrollo web creado por FOXY WEB DESIGN.
7.4 Gestión de Sitios Web
Los sitios web administrados por FOXY WEB DESIGN gozan de una serie de beneficios enmarcados dentro del plan escogido por el cliente. Cuando el cliente decide otorgarle la gestión de su sitio web a FOXY WEB DESIGN tendrá derecho acordará mediante contrato suscrito la cantidad de adiciones o modificaciones y el periodo de las mismas que el cliente puede solicitar a FOXY WEB DESIGN. El cliente entiende que cada adición o modificación de contenido total o parcial del sitio tiene un cargo adicional que será sumado al costo del lanzamiento y/o renovación anual del plan elegido por el cliente, a menos que se acuerde paquetes de adiciones o modificaciones por periodos preestablecidos. Los sitios gestionados por clientes o terceros requieren que el administrador tenga conocimientos de PHP, MySQL y Manejadores de Contenido Avanzados y se haga responsable por los derechos de autor de contenido utilizado, por esta razón, en caso de que el cliente decida ceder la gestión del sitio web a sí mismo o terceros, FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de cancelar o rechazar los servicios contratados por el cliente, de manera unilateral y sin que FOXY WEB DESIGN esté obligada a compensar de ninguna manera al cliente. En los casos en los que el cliente decida solicitar acceso de administrador de su sitio web u otorgarle esta responsabilidad a alguien de su empresa, el cliente será el directo responsable por el correcto funcionamiento del sitio y demás responsabilidades profesionales y legales inherentes al proceso de gestión de un sitio web regido por normas nacionales e internacionales. FOXY WEB DESIGN no está obligada a garantizar el correcto funcionamiento del sitio web a menos que sea gestionado únicamente por personal autorizado de FOXY WEB DESIGN.
7.5 Información del Sitio Web
Toda información suministrada a FOXY WEB DESIGN, para ser publicada en un sitio web, debe ser revisada minuciosamente por el cliente, propietario del sitio, antes de su publicación. FOXY WEB DESIGN no se hace responsable por la publicación de información con errores que puedan afectar de alguna manera al cliente o a su empresa. El cliente acepta y se compromete a revisar y verificar la validez y veracidad de la información que será publicada en su sitio web. En ningún caso FOXY WEB DESIGN se hace responsable por el mensaje o contenido que el cliente, propietario del sitio ordene publicar, ni de las repercusiones legales o de cualquier índole que este produzca.
7.6 Seguridad y Copias de Seguridad
Se entiende como Copia de Seguridad el respaldo de los archivos necesarios para que el sitio web funcione correctamente, no incluyendo archivos del cliente o sus clientes suban adicionalmente. FOXY WEB DESIGN se compromete a utilizar herramientas de seguridad únicamente en los sitios web que estén bajo su total, así como también a realizar copias de seguridad periódicas, sin embargo, FOXY WEB DESIGN no se hace responsable por la posible pérdida de información y/o demás consecuencias de ataques informáticos, ni por cualquier daño a la imagen del cliente o de su empresa debido a fallas del sistema de seguridad. El cliente se compromete a tener información de acceso y copias de seguridad de toda la información suministrada a/y por FOXY WEB DESIGN en un lugar seguro.
7.7 Uso de Email con Clientes de Correo Electrónico
El cliente es responsable por el buen uso de las cuentas de correo electrónico que se le otorguen con su propio dominio. De mismo modo el cliente acepta responder ante las autoridades competentes en caso de ser requerido por violación de alguna normatividad legal vigente nacional y/o internacional.
7.8 Administración de Recursos Externos
FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, ofrecer la administración de recursos externos que estén relacionados o integrados al sitio web (Páginas de Facebook, Twitter, Instagram, Google+, etc). El cliente que contrata los servicios de gestión de recursos externos de FOXY WEB DESIGN se compromete a revisar y verificar la validez de la información antes de ser publicada, y por ende asume toda la responsabilidad por el manejo de la información y de la imagen del cliente o de su empresa.
7.9 Derechos de Autor
FOXY WEB DESIGN no se hace responsable por las posibles violaciones de derechos de autor (Copyright) producidas por la información, imágenes, audio, videos o cualquier contenido publicado en el sitio web o en los recursos externos que hubieran sido o no suministradas por el cliente directamente. El cliente asumirá toda la responsabilidad ante la ley nacional y/o internacional por las violaciones en las que el contenido de su sitio web o recursos externos haya incurrido.
7.10 Adiciones y Modificaciones de Sitio Web
Todas las adiciones y modificaciones que el cliente desee realizar a su sitio web generarán costos adicionales que deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente. FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, incluir estos costos dentro de planes de servicio ofrecidos. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de establecer y modificar el precio de dichas adiciones y modificaciones en cualquier momento.
7.11 Suspensión y Mantenimiento de Sitio Web
FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de realizar suspensiones y mantenimientos a el(los) sitio(s) web del cliente en cualquier día del año, a cualquier hora del día y durante el tiempo que sea necesario. FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, notificar con anterioridad al cliente acerca de la suspensión y/o mantenimiento a realizar.
7.12 Fotografía Publicitaria e Imágenes en los Sitios Web
Se entiende como imágenes aquellas que se pueden encontrar en internet y que pueden o no estar protegidas por derechos de autor. Las imágenes utilizadas por FOXY WEB DESIGN en el desarrollo del sitio web del cliente pueden o no estar protegidas por leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. En caso de estar protegidas se realizará el proceso de atribución y obtención del permiso de los autores de las mismas. En el momento en el que el cliente autoriza a FOXY WEB DESIGN a publicar el sitio web solicitado, éste declara tener permiso expreso y suficiente por el autor de las imágenes para su inclusión y uso en el sitio web del cliente. FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, ofrecer al cliente la posibilidad de tener en su sitio web, imágenes protegidas por derechos de autor, por las cuales el usuario acepta que es necesario contratar servicios externos de búsqueda, selección y administración de imágenes según las normas internacionales de protección de derechos de autor y pagar al autor y/o empresas intermediarias la respectiva autorización para su publicación en sitios web. Lo anterior no implica exclusividad en el uso de dichas imágenes por parte del cliente, ya que dichas imágenes están dispuestas para toda persona que desee pagar al autor y/o empresas intermediarias para recibir autorización de publicación en sitios web. El cliente no está autorizado para modificar, agregar y/o utilizar dichas imágenes en otro lugar físico y/o virtual distinto a su sitio web. El usuario es responsable ante las leyes nacionales e internacionales de las posibles violaciones de derechos de autor en las que pueda incurrir el mal uso de las imágenes de su sitio web.
Se entiende por Fotografía Publicitaria un servicio que FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, ofrecer al cliente mediante el cual FOXY WEB DESIGN utiliza equipos de fotografía digital profesionales provistos por sí misma o por terceros para tomar fotografías del cliente y/o de su empresa para ser utilizados en su sitio web o recursos externos. Las fotografías producidas por FOXY WEB DESIGN serán de propiedad de FOXY WEB DESIGN y/o terceros contratados para tal fin. FOXY WEB DESIGN conservará los derechos patrimoniales de las fotografías que haya producido para el cliente o su empresa. Los derechos morales de las fotografías quedarán en poder de quien haya tomado la fotografía según la normatividad de propiedad intelectual de Colombia. El cliente puede solicitar a FOXY WEB DESIGN la cesión de los derechos patrimoniales de las fotografías o la autorización para ser utilizadas mediante solicitud escrita. FOXY WEB DESIGN no está obligada a conceder la sesión de derechos ni la autorización de uso de las fotografías.
7.13 Manejo de Redes Sociales (Community Management)
Para adquirir el servicio de manejo de redes sociales que ofrece FOXY WEB DESIGN, el cliente acepta conceder a FOXY WEB DESIGN acceso suficiente e ilimitado a las cuentas de redes sociales del cliente o su empresa. FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, asignar al cliente un funcionario específico para el manejo de las redes sociales del cliente. El servicio de manejo de redes sociales contiene, pero no se limita a: Publicación de contenido en redes sociales, programación de publicaciones, respuesta de comentarios, respuesta a consultas por chat, eliminación de comentarios ofensivos o que afecten la marca del cliente y el envío de reportes de rendimiento de las redes sociales al cliente.
El servicio de manejo de redes sociales no incluye la creación de Planes de Marketing Digital, si el cliente desea un Plan de Marketing Digital deberá solicitar el servicio de consultoría para la creación del mismo, aceptando los costos adicionales que se generen.
7.14 Promociones y Bonos de Lanzamiento
Las promociones, descuentos y bonos de lanzamiento están atados al servicio de gestión web de FOXY WEB DESIGN. El cliente deberá incluir este servicio dentro de su plan para poder acceder a las promociones y/o bonos. FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de publicar en el sitio web del cliente, un enlace de propiedad de diseño y gestión del sitio web, mediante un banner, enlace común o cualquier otro medio que FOXY WEB DESIGN decida.
7.15 Descuento por Publicidad Externa
El descuento por inclusión de publicidad externa en sitios web diseñados por FOXY WEB DESIGN está atado al servicio de gestión web de FOXY WEB DESIGN. FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, consultarle al cliente por la ubicación de la publicidad externa en el sitio web del cliente. El cliente puede solicitar una ubicación específica para la publicidad externa, sin embargo FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud y dar por cancelado el Descuento por Publicidad Externa unilateralmente. El valor del descuento será establecido en el contrato suscrito entre el cliente y FOXY WEB DESIGN.
7.16 Descuento por Logo FOXY WEB DESIGN
El descuento por inclusión del logo FOXY WEB DESIGN al pié de página del sitio web del cliente es un descuento adicional del 15% que el cliente recibe y que por defecto viene incluido en todos los planes ofrecidos por FOXY WEB DESIGN. El cliente puede solicitar que no se incluya dicho logo en su sitio web y entiende que pierde el valor de este descuento. La eliminación de descuento se verá reflejado en la cotización y en la facturación del servicio del cliente. El valor del descuento o porcentaje del mismo puede, pero no se obliga a, ser reajustado en en el contrato suscrito entre el cliente y FOXY WEB DESIGN, en caso de que no se incluya esta información en el contrato se entiende que el cliente acepta el descuento tal y como se expresa en este documento.
7.17 Actualizaciones de Sitio Web
Los sitios webs gestionados por FOXY WEB DESIGN están siempre en constante actualización para garantizar compatibilidad con navegadores modernos. En caso de que el cliente haya decidido gestionar su propio sitio web, y FOXY WEB DESIGN haya aceptado esos términos, tendrá que ser actualizados por el cliente.
7.18 Garantía de Sitio en Línea
FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, garantizar el 95% del sitio en línea del cliente. Lo anterior indica que en un periodo de 30 días al sitio web se le garantiza una permanencia en línea del 95%. FOXY WEB DESIGN no se hace responsable de ningún tipo de afectación que pueda sufrir el cliente o su empresa durante los periodos de tiempo en los que el sitio se encuentre fuera de línea. En ningún caso el cliente podrá reclamar devolución de dinero ni ningún otro tipo de compensación por las caídas o interrupciones del sitio web o el servidor en el que se aloja.
7.19 Propiedad del Dominio de Sitios Web
El dominio registrado por FOXY WEB DESIGN o transferido a FOXY WEB DESIGN dentro del plan solicitado por el cliente es propiedad de FOXY WEB DESIGN, el cliente podrá solicitar la liberación de su dominio para ser transferido al registrador que desee siguiendo el procedimiento estipulado en este mismo documento. El cliente no podrá bajo ninguna circunstancia solicitar a FOXY WEB DESIGN le entregue acceso a la administración del dominio con el proveedor de dominios en el que se encuentre registrado. Para tener el control del dominio el cliente deberá solicitar la transferencia del mismo al registrador que elija el cliente, este proceso puede durar aproximadamente 30 días, tiempo en el cual FOXY WEB DESIGN podrá, pero no estará obligado a, informar al usuario del estado del proceso y de posibles demoras en el mismo. Una vez se haya completado el proceso de transferencia de dominio, FOXY WEB DESIGN no se hace responsable por ninguna afectación que sufra el sitio web y/o la empresa del cliente.
7.20 Propiedad del Alojamiento Sitios Web
El alojamiento (Hosting) contratado dentro del plan solicitado por el cliente pertenece a FOXY WEB DESIGN. El cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, solicitar acceso, transferencia o cesión del servicio de alojamiento (Hosting). El cliente puede solicitar los archivos correspondientes a su diseño y desarrollo para ser utilizados en un alojamiento (Hosting) de su propiedad o por medio de un tercer, sin embargo, FOXY WEB DESIGN atenderá la solicitud de transferencia de archivos de diseño, desarrollo y base de datos con información de la empresa del cliente según el plan que tenga el cliente.
7.21 Restricción de Acceso a Sitio Web
Para garantizar la seguridad del sitio web contratado por el cliente, FOXY WEB DESIGN podrá, pero no estará obligada a, bloquear el acceso al sitio web desde ciertos países incluidos en la "Lista de Negra de Países con Alto Índice de Delito Informático" (China, Rusia, Corea, países Africanos, etc) y países en los cuales el soporte de idioma no esté de acuerdo al del sitio web del cliente. En caso de que el cliente decida que se permita el acceso de alguno de los países contenidos en la lista deberá solicitar la exención a FOXY WEB DESIGN para que se levante el bloqueo preventivo. En caso de que el cliente solicite una exención, este asume la responsabilidad de cualquier ataque informático, afectación a la información, el sitio web, a la empresa o los usuarios finales que se puedan presentar por motivos de la exención solicitada.
8.1. Disponibilidad del Dominio
FOXY WEB DESIGN no podrá garantizar la disponibilidad del dominio hasta que este sea registrado por FOXY WEB DESIGN y el cliente sea notificado que el registro del dominio ha sido exitoso. Si por alguna razón el cliente no ha recibido confirmación del registro del dominio debe notificar a la empresa enviando el comprobante de pago y debe solicitar la confirmación por escrito por parte del personal de FOXY WEB DESIGN de que el pago ha sido recibido exitosamente. Si el dominio es registrado por otra empresa o persona antes de este periodo, FOXY WEB DESIGN no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente se compromete consultar previamente la disponibilidad del dominio en los servicios online autorizados antes de realizar el pago de registro del mismo. El cliente también se compromete a no divulgar su nombre de dominio a ninguna empresa o persona antes de haber recibido la notificación de que el dominio ha sido registrado exitosamente. Si el cliente no ha recibido la notificación de registro de este dominio pasadas 24 horas después de haber realizado el pago debe comunicarse con FOXY WEB DESIGN para notificar su pago y solicitar el registro del dominio.
8.2. Cambio del Dominio
Una vez elegido, registrado y activado el dominio, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato. Cualquier error de digitación o cambio de parecer sobre el dominio solicitado es responsabilidad del cliente. Si el cliente decide cambiar el dominio que fue registrado por uno nuevo, el cliente debe registrar y comprar el nuevo nombre de dominio deseado que se encuentre disponible.
8.3. Vencimiento del Dominio
El vencimiento del dominio se llevará a cabo el mismo día de finalización de los servicios contratados entre FOXY WEB DESIGN y el cliente, por lo tanto si el cliente no desea que los servicios asociados al dominio sean suspendidos debe efectuar el pago, reportarlo y haber recibido confirmación por parte del personal de FOXY WEB DESIGN antes de la fecha de vencimiento. FOXY WEB DESIGN queda en libertad de realizar un cambio de los servidores DNS del dominio al no recibir el pago por parte del cliente antes de la fecha de vencimiento. El cliente acepta que los dominios vencidos no serán transferidos, modificados, apuntados, ni liberados por FOXY WEB DESIGN. Por lo anterior si el cliente desea solicitar la liberación de su dominio, el dominio no puede estar vencido, de lo contrario la solicitud puede ser negada por FOXY WEB DESIGN.
Si el cliente no renueva su dominio antes de la fecha de vencimiento, FOXY WEB DESIGN puede, pero no está obligado a, conservar el o los dominios vencidos del cliente bajo propiedad de FOXY WEB DESIGN por tiempo indefinido. FOXY WEB DESIGN está en libertad de utilizar los dominios vencidos del cliente para publicar enlaces y/o publicidad de FOXY WEB DESIGN o de Terceros o comercializarlos según su conveniencia.
8.4. Renovación del Dominio luego de su vencimiento
FOXY WEB DESIGN le da la posibilidad de renovar el dominio hasta cinco (5) días después del vencimiento simplemente pagando el valor de la renovación del dominio, notificando el pago a la empresa y solicitando la confirmación de recepción del pago. Si pasados cinco (5) días después del vencimiento del dominio el cliente no ha renovado el dominio entonces el dominio entrará en un estado llamado Redemption, este estado tendrá una duración de veinte (20) días. Si el dominio se encuentra en el estado de Redemption y el cliente desea renovarlo tendrá la opción de hacerlo pagando un cargo extra por renovación tardía llamado Redemption Fee el cual será informado por FOXY WEB DESIGN en el momento que se presente la situación. Pasados los veinte (20) días del periodo de Redemption el cliente no podrá renovarlo sólo hasta que el dominio quede disponible, en todo caso el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa o persona luego de que el dominio quede libre para el registro y FOXY WEB DESIGN no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente reconoce que es su responsabilidad mantener sus propios registros y recordar cuando su registro de nombre de dominio expire. Para su comodidad, y no como un compromiso vinculante, FOXY WEB DESIGN notifica a través de un mensaje de correo electrónico sobre la necesidad de renovar su servicio al correo registrado y autorizado por el cliente.
8.5. Transferencia del Dominio
El cliente podrá transferir su dominio a otro proveedor siempre y cuando se encuentre a paz y salvo con los servicios contratados con la empresa y el dominio no tenga fecha de vencimiento en los próximos 15 días, ni se encuentre vencido.
El cliente autoriza a FOXY WEB DESIGN para solicitar la transferencia de un dominio desde otro proveedor cuando la orden realizada desde la página web de FOXY WEB DESIGN incluya Transferencia de dominio. El cliente igualmente se compromete a brindarle a FOXY WEB DESIGN de manera oportuna y veraz, toda la información necesaria para el proceso de transferencia de dominio.
FOXY WEB DESIGN no se hace responsable de la administración, cambios, ni renovaciones de dominio cuyos procesos de transferencias desde otros proveedores no hayan sido finalizados con éxito y confirmados por FOXY WEB DESIGN vía correo electrónico.
El cliente acepta que la transferencia de su nombre de dominio se regirá por el presente acuerdo y por la política de transferencia de la ICANN, disponible en https://www.icann.org/resources/pages/transfers-2012-02-25-es
8.6. Liberación del Dominio
El cliente entiende que FOXY WEB DESIGN no puede liberar o eliminar el registro de un dominio una vez este se encuentre registrado independientemente de su estado (vigente y activo o vencido). La cancelación o renuncia por parte del cliente al servicio de dominio no implica la liberación del mismo. Después del vencimiento de dominio y no renovación del mismo pasados entre 40 y 120 días es posible que sea liberado por la entidad internacional registradora de dominios automáticamente, quedando el dominio disponible, de todas formas el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa, persona o tramitado por alguna entidad registradora de dominios luego de que el dominio quede libre para el registro y FOXY WEB DESIGN no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso y es responsabilidad del cliente verificar en qué momento queda nuevamente disponible el dominio.
8.7 Información de Whois del dominio
Tanto para los dominios adquiridos dentro del plan solicitado por el cliente o transferido a FOXY WEB DESIGN, el dominio quedará registrado a nombre de FOXY WEB DESIGN y la información que proveerá al servicio internacional del Whois será la correspondiente a la de FOXY WEB DESIGN. La información del registro Whois del dominio es pública y obligatoria acorde a las políticas de la ICANN (La Corporación de Internet para la Asignación de Nombres de Dominio y Números). El cliente entiende que la ocultación o privacidad de dicho registro requiere la adquisición por parte de FOXY WEB DESIGN del servicio adicional Privacy Protect o Protección de Privacidad que tiene un valor adicional que será incluido dentro de los costos que deberá cancelar el cliente dentro del plan escogido.
8.8 Monitoreo del funcionamiento
El cliente será el único responsable de monitorear su dominio, si por alguna razón el dominio presenta algún inconveniente debe comunicarse de inmediato con FOXY WEB DESIGN y solicitar una confirmación de la recepción del reporte. En el caso de que no se haga un reporte oportuno FOXY WEB DESIGN no se hará responsable por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
FOXY WEB DESIGN puede agregar, suprimir o modificar cualquiera de las condiciones señaladas de este documento en cualquier momento, Y será responsabilidad del cliente revisar este documento. Este documento estará siempre visible y a la disposición del cliente en el sitio web de FOXY WEB DESIGN (foxy.com.co).
FOXY WEB DESIGN enviará sus notificaciones, comunicados y recordatorios de pagos única y exclusivamente por correo electrónico. El cliente tiene la posibilidad de registrar hasta dos (2) correos electrónicos de contacto personal o corporativo, es responsabilidad del cliente mantener todos sus datos de contacto actualizados en nuestro sistema para poder recibir adecuadamente los correos electrónicos enviados por FOXY WEB DESIGN. FOXY WEB DESIGN recomienda utilizar correos electrónicos que sean constantemente revisados y preferiblemente que los dos correos de contacto estén ubicados en diferentes servidores.
La empresa no se hace responsable por cualquier correo electrónico que no logre llegar a su destinatario y asumirá como entregado todo correo que sea despachado desde los servidores de FOXY WEB DESIGN. Si por alguna razón nuestro servidor no puede entregar el mensaje FOXY WEB DESIGN no se hará responsable. Será responsabilidad del cliente tener presente las fechas de vencimiento de los servicios.
Si el cliente pierde el acceso al correo electrónico registrado o decide cambiar el mismo el cliente se obliga a comunicar el cambio a FOXY WEB DESIGN con los soportes que este solicite en el plazo máximo de 5 días de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes. FOXY WEB DESIGN puede, pero no se obliga a, poner a disposición del cliente un portal en el sitio web FOXY WEB DESIGN en donde el cliente podrá consultar las fechas de sus pagos y las fechas de vencimiento de sus servicios en cualquier momento.
Cualquier solicitud, requerimiento, solicitud o comunicado por parte del cliente hacia FOXY WEB DESIGN será válida únicamente si proviene de los correos electrónicos registrados en la información del cliente.
FOXY WEB DESIGN no proporciona ninguna garantía de que el servicio será ininterrumpido, libre de error o que cualquier información, software o material accesible en el servicio esté libre de virus o de otros componentes dañinos, pues el cliente acepta conocer las implicaciones tecnológicas generadas al respecto y por vulnerabilidades de algunos sistemas frente a nuevos desarrollos, actualizaciones o aplicaciones tecnológicas. Bajo ninguna circunstancia FOXY WEB DESIGN estará obligada de manera directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuente daño que da a lugar cualquier manera su uso o inhabilidad para utilizar servicio, o para un tercero, o para tener acceso Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de acceder a un servicio o uso información, servicio, o mercancía proporcionada a través del servicio, o que resultar error, omisión, interrupción, cancelación de archivo, error, defecto, retraso en operación o transmisión, o cualquier falta funcionamiento.
El cliente entiende que poniendo la información en servidores de FOXY WEB DESIGN esta estará disponible para todos los usuarios del Internet y que la empresa no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por tanto el cliente asume la responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de FOXY WEB DESIGN y el Internet.
El uso del servicio está en riesgo único del cliente. FOXY WEB DESIGN no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. El cliente acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de FOXY WEB DESIGN
FOXY WEB DESIGN no se hace responsable por la pérdida de información que el cliente ponga en los servidores de FOXY WEB DESIGN.
FOXY WEB DESIGN no garantiza y tampoco se hace responsable ni de la entrega ni la recepción de los correos electrónicos enviados por el cliente, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos no lleguen o no sean entregados a su destinatario por algún problema técnico ya sea de FOXY WEB DESIGN o de los servidores de terceros. Tampoco se hace responsable si los correos no son recibidos o entregados en algún periodo de tiempo, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos se represen y por lo tanto tarde en llegar a su destinatario.
El cliente acepta que la saturación del espacio o características del servicio contratado genera problemas o no disponibilidad del funcionamiento del servicio.
El cliente acepta no interferir de ninguna manera con la operación del sistema, incluyendo cualquier tentativa en el acceso desautorizado.
FOXY WEB DESIGN realiza copias de seguridad del sitio web del cliente de manera periódica. No obstante, FOXY WEB DESIGN no se hace responsable si la información contenida en las copias de seguridad contenga malware u otro software malicioso que afecte la integridad de las copias de seguridad. FOXY WEB DESIGN realiza los esfuerzos posibles para restaurar una copia de seguridad en caso de ser necesario pero sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad o no posible restauración de la misma. FOXY WEB DESIGN no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental o por cualquier causa de los datos por parte del cliente. En caso de que el cliente haya solicitado usuarios administradores o publicadores el cliente se hace responsable por realizar sus propios respaldos de la información suministrada a través de dichos usuarios.
El cliente acepta y reconoce que FOXY WEB DESIGN pondrá la información de registro de dominios y de los usuarios a disposición de la ICANN, y/o terceros tales como autoridades de registro y verificación de capas SSL y detectores de softwares maliciosos. Además, el cliente reconoce y acepta que la ICANN y los Administradores del Registro antes mencionados podrán establecer directrices, límites y/o requisitos relacionados con la cantidad y el tipo de información que FOXY WEB DESIGN puede o debe poner a disposición del público o de entidades privadas, y la forma en los que dicha información esté disponible. Además, FOXY WEB DESIGN está autorizada a conceder acceso a la información y demás servicios contratados por el usuario en relación con el registro de un dominio (incluidos los cambios a dicha información), ya sea durante o después del término del contrato con el cliente. Por otra parte, por la presente el cliente renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación y causas de acción que puedan surgir, o que hayan surgido, a partir de dicha comunicación o utilización de su información de registro y la Información Adicional de Registro.
FOXY WEB DESIGN atenderá las solicitudes de soporte y atención con el servicio de Gestión Web mediante formularios en el sitio web foxy.com.co, chat, correos electrónicos o telefónicamente dentro de los horarios de atención estipulados en el contrato de prestación de servicios. En caso de que dicho horario no sea estipulado en el contrato se entenderá que la atención será en horario de oficina 8:00am a 12:00m y de 2:00pm a 6:00pm. La atención de soporte y gestión web ofrecido es directamente relacionado con el servicio contratado por el cliente y prestado directamente por FOXY WEB DESIGN, cualquier servicio adicional contratado por el usuario o terceros que no estén consignados en el contrato de prestación de servicios no tendrá lugar a soporte ni atención de ningún tipo. Si el cliente requiere un servicio adicional a los contratos con FOXY WEB DESIGN que sea proveído por un tercero, debe informarla y solicitarla a FOXY WEB DESIGN y será decisión exclusiva de FOXY WEB DESIGN permitir e implementar el uso del servicio adicional solicitado por el cliente.
El cliente se declara como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta y de los servicios anexos, y que su edad es superior a los 18 años. En caso contrario, el interesado en la obtención del servicio requerirá de consentimiento de su representante para acceder a los mismos, y la cuenta será asignada teniendo como responsable al padre o representante legal, en su propio nombre. El cliente se compromete a suministrar a FOXY WEB DESIGN toda la información personal y empresarial que se requiera por parte de FOXY WEB DESIGN. Así mismo el cliente se compromete a mantener toda la información requerida actualizada en caso de cambios.
El cliente además acepta que la información personal o empresarial que proporciona a FOXY WEB DESIGN puede ser utilizada para el envío de información publicitaria (ofertas, promociones, notificaciones, avisos, etc.), vía correo electrónico, mensajes de texto o cualquier otro medio que utilice FOXY WEB DESIGN. El cliente faculta FOXY WEB DESIGN para incluir su información personal en bases de datos que posteriormente pueden ser compartidas con terceros según la conveniencia de FOXY WEB DESIGN.
El cliente acepta y entiende que el plan que adquiere lo hace a nombre propio o de su empresa y para uso exclusivo del cliente o de su empresa, y se compromete a cualquier forma de responsabilidad derivado del uso del plan. La venta de espacio de alojamiento, de áreas del sitio web o de cualquiera de los servicios contratos con FOXY WEB DESIGN por parte el cliente hacia terceros está totalmente prohibida y es causal de terminación del servicio sin previo aviso y sin posibilidad a reintegro del dinero pagado.
Nuestros servicios de correo corporativo están sujetos a las políticas de Rackspace las cuales puede encontrar siempre en el siguiente enlace: http://www.rackspace.com/information/legal/mailterms/, al usted utilizar nuestros servicios de correo corporativo usted acepta que ha leído y aprobado estas políticas.
El uso del servicio de E-mail Marketing está sujeto a las siguientes políticas de uso y políticas antispam, al contratar este servicio dentro de su plan el cliente acepta que ha leído y aprobado estas políticas:
- El cliente entiende que el vencimiento del servicio de E-mail Marketing o no renovación continua del servicio genera pérdida de la información registrada y de estadísticas de la plataforma de E-mail Marketing sin posibilidad de recuperación iniciando el servicio nuevamente en blanco en el momento que sea reactivado.
- El dominio utilizado para este servicio deberá ser siempre el propio dominio del plan del cliente. En ningún caso se utilizarán dominios de correos electrónicos distintos a los registrados por el cliente en su sitio web.
FOXY WEB DESIGN se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios así como también agregar o sustraer características a los planes ofrecidos en cualquier momento. El cliente se compromete a revisar cuidadosamente la oferta de planes de FOXY WEB DESIGN en el momento en el que decida contratar alguno.
FOXY WEB DESIGN, puede pero no está obligado a, ofrecer a sus clientes la posibilidad de tener dentro de sus sitios web un sello de "Potenciado por Foxy" con un enlace al sitio web de FOXY WEB DESIGN, en forma de imagen con enlace o de texto con enlace, por el cual ofrece un descuento adicional del 50% a los precios que como cliente de FOXY WEB DESIGN ya ostente. Por defecto FOXY WEB DESIGN aplica este beneficio a todos los clientes nuevos, no obstante el cliente puede solicitar la remoción de este sello, perdiendo así el beneficio ofrecido en este numeral.
El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica u oral que el cliente pudo haber tenido con FOXY WEB DESIGN o cualquier agente o representante de la misma. El cliente acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por FOXY WEB DESIGN. El cliente declara bajo la gravedad de juramento que entiende y acepta todas y cada una de las normas, estipulaciones, políticas y términos contenidos en el presente documento y acuerda ser limitado por ellos, así como también declara bajo la gravedad de juramento que entiende y acepta los acuerdos publicados en asociación con servicios específicos que puedan ser aplicados por la ICANN, enom, Netwoods y los gobiernos tanto nacional como internacional que tengan alguna relación con los servicios contratados.
Al utilizar los servicios ofrecidos por FOXY WEB DESIGN, el cliente declara bajo la gravedad de juramento que entiende y acepta todas las condiciones establecidas en el presente documento.